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2012年3月9日,汇亚在湖南岳阳3·15“真情送万家 汇亚普利亚”活动现场举办了“真情服务节”全球启动仪式,并由顾客代表亲手拨通汇亚真情服务热线400-099-0278,“千里真情一线牵”正式连线。

2012年汇亚对各地专卖店进行了严格的考评,经过层层筛选,在全国设立了超过100个真情服务站,将服务前移,汇亚七星真情服务,即“免费丈量尺寸”、 “免费搭配设计”、“免费送货上门”、“免费铺贴指导”、“免费退补货”、“免费保养1次”和“免费终身顾问”在全国强力推行。